Servicecoördinator C&I

Voor een groeiende technische organisatie in Noord-Limburg zoeken wij een daadkrachtige en ondernemende Servicecoördinator voor de afdeling Certificeren & Inspecteren. In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en planning van certificerings- en inspectiemonteurs, en speel je tegelijk een belangrijke rol in de verdere groei van de afdeling. Je combineert operationele coördinatie met commerciële activiteiten, procesverbetering en kwaliteitsbewaking, en vormt daarmee een belangrijke schakel tussen klanten, monteurs, wet- en regelgeving en de ontwikkeling van de organisatie. Het gaat om een functie van 40 uur per week.

Je plant, organiseert en stuurt certificerings- en inspectiewerkzaamheden aan, zorgt voor een efficiënte inzet van monteurs en bewaakt de voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten, monteurs en interne collega's. Naast deze coördinerende rol werk je actief aan de commerciële groei van de afdeling: je benadert nieuwe klanten en marktkansen, acquireert opdrachten via warme en koude leads, en onderhoudt en bouwt bestaande klantrelaties verder uit. Je signaleert commerciële kansen en zet deze om in concrete opdrachten.

Ook procesverbetering hoort bij je takenpakket. Je initieert en begeleidt verbeterprojecten binnen de afdeling, optimaliseert systemen en werkprocessen en denkt actief mee over efficiëntere werkwijzen voor zowel monteurs als de kantoororganisatie. Je stelt procedures en werkafspraken op en bewaakt dat deze worden nageleefd. Tot slot blijf je op de hoogte van relevante wet- en regelgeving binnen het vakgebied en vertaalt wijzigingen naar de organisatie. Je bewaakt certificeringen, keurmerken en geldige bevoegdheden en ondersteunt bij veiligheidsvraagstukken en kwaliteitsverbeteringen. Je kunt daarbij ook zelf als keurmeester bijspringen, zodat je je vakinhoudelijke deskundigheid opbouwt en op peil houdt.

Deze functie gaat verder dan alleen plannen en coördineren. Je bent mede verantwoordelijk voor de commerciële groei van de afdeling, bewaakt kwaliteit en veiligheid, en neemt het voortouw in verbeteringen en projecten. Je krijgt de ruimte om mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van de afdeling.

‍

Je beschikt over mbo+ of hbo werk- en denkniveau en hebt een ondernemende instelling. Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om overzicht te houden, ook wanneer er meerdere ballen tegelijk in de lucht zijn. Je bent bereid om zelf bij klanten keurwerkzaamheden te verrichten indien noodzakelijk en hebt affiniteit met certificering, inspectie en/of veiligheid. Je neemt initiatief, ziet kansen en weet anderen mee te nemen in veranderingen, en voelt je thuis in een technische omgeving waar kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid centraal staan. Voor deze functie is het belangrijk dat je woonachtig bent op maximaal een half uur rijden van de standplaats in Noord-Limburg.