“Dit is geen traditionele salesrol. Je start als drijvende kracht achter ERP en commerciële processen en groeit door naar accountmanager.”

‍

De Sales Operations Specialist versterkt de commerciële organisatie door het optimaliseren van het ERP-systeem, het verbeteren van verkoopprocessen en het ondersteunen van Customer Service en Sales. In de eerste fase ligt de nadruk op ERP-key user taken, procesverbetering en interne samenwerking. Naarmate je groeit, ontwikkel je je richting een volwaardige commerciële rol met doorgroeimogelijkheden naar Accountmanager.

Jouw rol in het kort

Je bent key user voor het ERP-systeem binnen Sales. Je ondersteunt Customer Service en zorgt dat commerciële processen soepel verlopen. Je werkt aan markt- en klantanalyses, businesscases en commerciële kansen. Je bouwt stap voor stap aan je commerciële verantwoordelijkheid en klantportfolio. Je werkt nauw samen met Operations, Kwaliteit, Planning en Productie om klantafspraken waar te maken.

Wat ga je doen?

1. ERP & procesoptimalisatie (eerste 1–2 jaar focus)

• Beheren en verbeteren van het verkoopproces in ERP als key user.

• Testen, documenteren en optimaliseren van commerciële workflows.

• Signaleren van knelpunten en doorvoeren van verbeteringen.

• Trainen en ondersteunen van collega’s in het gebruik van ERP.

2. Customer Service & interne samenwerking

• Ondersteunen van Customer Service bij complexe klantvragen.

• Afstemmen met Planning, Productie en Kwaliteit.

• Bewaken van klantafspraken en opvolgen van afwijkingen.

• Vertalen van Customer Requirements naar interne acties.

3. Commerciële ontwikkeling (groeiend onderdeel)

• Opstellen van een jaarlijks acquisitie- en verkoopplan binnen de kaders van het tactisch salesplan.

• Analyseren van marktontwikkelingen, concurrentie en klantdata.

• Aandragen van businesscases voor productontwikkeling en innovaties.

• Ontwikkelen van new business (geleidelijk, passend bij jouw groei).

• Opbouwen van een eigen klantpakket en behalen van omzetdoelstellingen.

‍

‍

• HBO werk- en denkniveau.

• Affiniteit met een technische productieomgeving.

• Ervaring of sterke interesse in ERP-systemen en procesoptimalisatie.

• Internationale B2B-ervaring of ambitie om dit te ontwikkelen.

• Kennis van of interesse in ISO-9001 en IATF 16949.

• Bedrijfskundig inzicht, o.a. in kostprijscalculaties.

• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, Duits en Engels.

• Analytisch vermogen, nauwkeurigheid en een proactieve houding.

‍

Jouw groeipad

Deze functie is ideaal voor iemand die nu sterk is in processen, ERP, data en klantcommunicatie en wil doorgroeien naar een commerciële rol. Het groeipad ziet er als volgt uit:

• Sales Operations Specialist

• Junior Accountmanager

• Accountmanager

‍